чт, 12/08/2011 - 15:41
Здравствуйте, ситуация такая: по КАСКО заявлено 3 ДТП - август, сентябрь и ноябрь 2011. Общая сумма к выплате составляет около 300 тыс. руб. По всем 3 случаям было выдано направление на ремонт на СТО, но на данный момент на СТО поступила сумма только за 1 случай. Могу ли я потребовать от СК чтобы мне переоформили по 2 и 3 случаю выплату не на СТО, а наличными. Дополнительное соглашение к полису КАСКО, предусматривающее выплату наличными оформлен после этих случаев, и соответственно СК отказыает. Но и на СТО деньги не перечисляет уже несколько месяцев. Могу ли я требовать выплату наличными в связи с тем, что страховая компания нарушила сроки выплат и в это время дополнит. соглашение уже вступило в силу. Спасибо.
чт, 12/08/2011 - 19:08
#1
Если Ваш полис каско предполагал в порядке урегулирования убытков исключительно ремонт на СТО, то требовать выплаты наличными деньгами не целесообразно.
Дело в том, что если страховая компания не платит "своей СТО", то вероятность того, что она заплатит Вам еще меньше. Поэтому лучше не тратить время и нервы на оспаривание варианта выплаты возмещения, смотреть фактам в лицо. А факт заключается в том, что здесь налицо затягивание сроков выплаты. Для выплаты возмещения отводится определенный Вашим договором каско срок, не думаю что он больше чем 30 дней, и скорее всего он изрядно нарушен. При этом, как именно Вам должны компенсировать ущерб не имеет значения, деньгами заплатить, отремонтировать на станции технического обслуживания это - детали, все равно срок один.
Затягивание сроков выплат - проблема для страховых компаний обычная, и легко решаемая. Как Вам поступать написано на этом сайте в разделе "типовые проблемы", повторяться смысла нет, - там все изложено.
Добавлю только, что в случае добровольного страхования, а у Вас добровольное каско, направлять претензионные письма нужно только в страховой надзор. В Российский союз страховщиков нет, это не их зона ответственности.
пн, 12/30/2013 - 09:51
#3
Ситуация типичная, порядок действий приведён здесь: http://viplatiosago.ru/zanizhenie-summy-strakhovoi-vyplaty-pri-dtp
Скажите, как действовать, если страховая выплатила на ремонт машины сумму намного меньше, чем на самом деле стоит ремонт. Какие дальнейшие действия предпринимать?