Второго августа вступил в силу ряд поправок к закону «Об ОСАГО». А с первого сентября чиновники внедрили в жизнь новый пакет изменений. Что ожидает автовладельцев на этот раз?
Во-первых, уменьшается срок урегулирования страховых случаев (с тридцати до двадцати дней). Время будет отсчитываться с того момента, когда компания официально получила документы от водителя, пострадавшего в аварии. Здесь есть один нюанс. Если потерпевший предоставляет документы в электронном виде, то у страховщика имеется на проверку еще три дня. Но чиновники подошли к вопросу очень жестко. Они поставили перед страховщиками четкую задачу. Несмотря на вид, бумажный или электронный, документы должны рассматриваться в строго оговоренный срок. За невыполнение обязательств перед клиентами к страховщикам будут применяться жесткие санкции. Просрочка грозит выплатой неустойки в размере одного процента от суммы компенсации в сутки.
Если срок рассмотрения заявления истек, то страховая компания обязана либо рассчитаться с клиентом, либо объяснить причину отказа. В последнем случае она должна точно указать, почему не может компенсировать убытки. Если этого не произойдет, то к компании применят санкции в виде выплаты неустойки в размере 0,05 % от страховой суммы в сутки.
Еще одна новость состоит в том, что теперь автовладельцы получили возможность выбирать вид компенсации убытков. Эксперты считают, что это явное достоинство реформы ОСАГО. Владелец транспортного средства теперь сможет либо получить компенсацию деньгами, либо направить машину на ремонт. В обязанность страховых компаний входит размещение на сайте перечня СТО, с которыми у них заключены контракты. Клиенты должны иметь возможность выбрать подходящего исполнителя.
Не менее важным моментом является вопрос компенсации убытков по договорам, заключенным с брокерами или агентами. Сегодня закон четко указывает, что ответственность за клиента несет исключительно страховщик, несмотря на его отношения с посредниками. И даже если он своевременно не получил страховую премию, то решать все вопросы с потерпевшим будет именно он. Необходимо отметить, что страховщик теперь отвечает и за то, что полисы бланков ОСАГО используются без официального разрешения. Но в данном случае есть и исключения. Если бланки были украдены, и компания быстро поставила об этом в известность правоохранительные органы, то ответственность с нее снимается.