Со второго августа "Автогражданка" заработала по новым правилам. Теперь страховщики будут возмещать своим клиентам ущерб напрямую, а полицию можно не вызывать, если убытки от ДТП не превысят пятьдесят тысяч рублей. Эта часть не вызвала особых споров среди общественности. В отличие от вопроса повышения тарифов, к ней отнеслись лояльно.
Теперь пострадавший в ДТП идёт к своему страховщику, а не в СК виновника аварии. Данную поправку можно назвать достаточно серьезной. До настоящего момента такой поворот был возможен только в ситуации, когда в аварии пострадали два автомобиля, оба участника имели полисы ОСАГО, и при этом не было пострадавших.
Владелец машины сам принимал решение, к кому ему идти. У него было два варианта — либо свой страховщик, либо чужой.
Итогом такой альтернативности стал всплеск мошенничества. Некоторые компании стали пользоваться ею в личных целях. Если убыток был небольшим, то они платили компенсацию клиентам сами, а вот если автовладелец обращался за серьёзной суммой, то его направляли в СК виновника аварии. С 02.08.2014 г. страховые компании обязаны лично выплачивать компенсацию своим клиентам.
Есть исключение! Если во время аварии были пострадавшие или в ней участвовало несколько автомобилей, то все участники должны обращаться, как и раньше, в СК виновника ДТП. Именно там будет решаться вопрос о компенсации. Важным моментом является то, что новая поправка применима и к уже действующим договорам. Даже если автовладелец приобрел полис несколько месяцев назад, за возмещением ущерба он должен в компанию, продавшую полис.
Об этом представителям прессы сообщил президент РСА. По его словам, данная мера повысит качество услуг ОСАГО. А водители, в свою очередь, будут более ответственно подходить к выбору страховой компании ОСАГО. Практика подтвердила, что при прямом возмещении убытков число жалоб на страховщиков резко сокращается.